피드백자동화 (1) 썸네일형 리스트형 피드백 수집 → 요약 → 시각화까지 자동으로 “피드백이 쌓이기만 한다면, 자동화가 필요합니다”고객 설문, 팀 회고, 기능 개선 요청, 내부 만족도 조사 등 우리는 일상적으로 다양한 피드백을 수집합니다. 하지만 수집한 데이터가 엑셀에만 쌓이고 활용되지 못한다면 의미가 없습니다. 이제는 피드백을 수집하는 것에서 그치지 않고, 자동으로 요약하고, 인사이트를 시각화하는 시스템이 필요합니다. 이 글에서는 Google Form → 시트 자동 기록 → GPT 요약 → Notion 정리 → 대시보드 시각화까지 하나의 자동화 흐름으로 구성하는 방법을 안내드립니다. 누구나 따라할 수 있는 실전 중심 자동화 가이드입니다.왜 피드백 자동화가 필요할까?쌓인 피드백을 빠르게 분석하고 반영해야 고객 만족도와 내부 개선 속도가 높아집니다.추천 대상CX 담당자, 마케터, 기획자.. 이전 1 다음
