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피드백 수집 → 요약 → 시각화까지 자동으로 “피드백이 쌓이기만 한다면, 자동화가 필요합니다”고객 설문, 팀 회고, 기능 개선 요청, 내부 만족도 조사 등 우리는 일상적으로 다양한 피드백을 수집합니다. 하지만 수집한 데이터가 엑셀에만 쌓이고 활용되지 못한다면 의미가 없습니다. 이제는 피드백을 수집하는 것에서 그치지 않고, 자동으로 요약하고, 인사이트를 시각화하는 시스템이 필요합니다. 이 글에서는 Google Form → 시트 자동 기록 → GPT 요약 → Notion 정리 → 대시보드 시각화까지 하나의 자동화 흐름으로 구성하는 방법을 안내드립니다. 누구나 따라할 수 있는 실전 중심 자동화 가이드입니다.왜 피드백 자동화가 필요할까?쌓인 피드백을 빠르게 분석하고 반영해야 고객 만족도와 내부 개선 속도가 높아집니다.추천 대상CX 담당자, 마케터, 기획자..
업무 보고서 자동 생성 루틴 만들기 “정리보다 중요한 건 자동화입니다”반복되는 주간 보고, 월간 실적 리포트, 프로젝트 정리… 보고서 작성은 대부분의 실무자가 겪는 고충 중 하나입니다. 매번 같은 형식으로, 비슷한 데이터를 붙여넣는 일이 반복되곤 하죠. 이 비효율을 해결하는 방법은 단 하나, ‘보고서 자동화 루틴’을 만드는 것입니다. 데이터를 수집하고, 가공하고, 요약해 문서로 자동 정리되도록 설정하면 보고는 물론 분석, 공유까지 손쉽게 진행할 수 있습니다. 이 글에서는 실무자가 직접 설정할 수 있는 업무 보고서 자동 생성 루틴의 구조와 도구 활용법을 단계별로 안내드립니다. 매주 반복되는 보고서, 이제 자동화해보세요.왜 자동화가 필요할까?매주 같은 보고서 작업은 수작업보다 자동화로 훨씬 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다.누가 활용하면 좋..
자동화된 A/B 테스트 구성하는 법 “직관이 아닌 데이터로 결정하라!”"이 제목이 더 좋을까?", "버튼 색은 초록일까 파랑일까?" 마케터라면 누구나 A/B 테스트를 고민합니다. 하지만 테스트를 직접 만들고, 결과를 수집하고, 분석하고, 적용하는 과정은 상당히 번거롭고 시간이 많이 들죠. 그래서 필요한 것이 바로 **자동화된 A/B 테스트 시스템**입니다. 단순히 두 버전을 나눠보는 것에서 그치지 않고, 노션, 시트, 분석 도구, 자동화 연동을 통해 테스트 기획부터 실행, 리포트까지 전 과정을 자동화할 수 있습니다. 이 글에서는 실무 중심으로 A/B 테스트 설계 방식, 실습 가능한 툴, 데이터 자동 수집 및 분석 흐름을 함께 정리합니다. 효율적인 의사결정을 위한 자동화 설계, 지금부터 시작해볼까요?왜 A/B 테스트를 자동화해야 할까?반복적..
반복 업무 제거! 챗봇 만들기 실습 “질문은 챗봇이, 당신은 핵심 업무에 집중하세요”고객 응대, 사내 공지, 제품 설명, 문의 대응... 반복되는 질문과 안내 업무에 너무 많은 시간을 쓰고 있지 않나요? 이제는 챗봇이 이 모든 반복 업무를 대신할 수 있습니다. 챗봇은 단순히 자동응답기가 아니라, 고객 경험을 설계하고, 효율적인 커뮤니케이션을 만드는 강력한 자동화 도구입니다. 특히 최근에는 GPT 기반 챗봇부터, UI 제작 없이 만드는 no-code 챗봇까지 다양한 방법으로 누구나 쉽게 만들 수 있게 되었습니다. 이 글에서는 실습 중심으로 **기획 → 챗봇 구성 → 테스트 → 배포까지의 전 과정을 다루며**, 실무에 바로 적용할 수 있는 챗봇 자동화 방법을 알려드립니다.왜 챗봇이 필요할까?반복되는 문의 대응 시간을 줄이고, 사용자 경험을 향..
업무 흐름도 자동화하는 AI 노션 활용법 “기획부터 실행까지, 노션 안에서 자동으로 흐른다”기획서 작성, 업무 관리, 미팅 정리, 자료 공유... 우리는 매일 수많은 업무 흐름 속에 살고 있습니다. 그런데 이 모든 걸 수작업으로 정리하고 있나요? 이제는 AI와 자동화 기능이 결합된 Notion으로 업무 흐름 자체를 자동화할 수 있습니다. Notion은 단순 노트 앱을 넘어서 업무 템플릿, 자동화 워크플로우, AI 문서 요약, 외부 툴 연동까지 가능한 생산성 도구로 진화했습니다. 이 글에서는 **업무 흐름을 체계화하고 자동화하는 실전 방법**과 노션 AI, 자동화 API, 버튼 기능 등을 활용한 실무 예시 중심의 활용법을 자세히 안내합니다. 디지털 기획자, 팀 리더, 생산성 애호가라면 주목하세요.업무 자동화가 필요한 이유반복적인 업무 흐름을 자동..
고객 여정에 맞춘 자동 메일 발송법 “고객이 원하는 순간, 그 메시지가 도착한다”이메일 마케팅은 여전히 가장 강력한 전환 채널입니다. 하지만 같은 메일을 모든 고객에게 보내는 방식은 점점 효과를 잃고 있죠. 이제는 고객의 여정에 따라 자동으로, ‘맞춤형 타이밍과 콘텐츠’로 전달되는 메일이 필요합니다. 고객 여정 기반 이메일 자동화는 단순 예약 발송이 아니라, 고객의 행동, 시점, 관심도에 맞춘 트리거 기반 메일 시스템입니다. 가입, 상품 조회, 장바구니 이탈, 구매 후 만족도 조사 등 다양한 지점에 맞춰 ‘적절한 메시지’를 보내는 것이 핵심입니다. 이 글에서는 고객 여정을 설계하고, 자동화 툴을 통해 메일 흐름을 구현하는 구체적인 방법을 알려드립니다. 마케터, 브랜드 운영자, CRM 담당자라면 반드시 알고 있어야 할 실전 가이드입니다.왜 ..
자동화 툴로 SNS 마케팅 자동화하기 콘텐츠는 자동으로 흘러야 마케팅이 산다!인스타그램, 페이스북, X(구 트위터), 링크드인 등 다양한 SNS 채널을 운영하다 보면 느끼게 됩니다. 콘텐츠 업로드, 캡션 작성, 댓글 응답, 리포트 분석까지 너무 많은 업무가 반복된다는 사실이죠. 이제는 수작업 대신 SNS 마케팅을 자동화해야 할 때입니다. 다양한 자동화 툴을 활용하면 콘텐츠 예약 발행부터 성과 추적까지 한 번에 처리할 수 있으며, 시간 절약은 물론 일관된 브랜딩 효과도 얻을 수 있습니다. 이 글에서는 대표적인 자동화 툴과 구성 전략, 실제 실무 예시까지 담아 SNS 마케팅을 자동으로 굴리는 방법을 알려드립니다.자동화가 필요한 이유반복 업무를 줄이고 일관된 운영을 위해 SNS 마케팅 자동화는 필수가 되었습니다.추천 대상브랜드 마케터, 크리에이터..
Zapier와 Make 비교 분석 자동화 툴의 양대산맥, 당신의 선택은?반복되는 수작업을 줄이고 업무 효율을 높이기 위해 우리는 자동화 툴을 선택합니다. 그중에서도 가장 많이 언급되는 두 툴이 바로 Zapier(제피어)와 Make(구 Integromat)입니다. 이 두 툴은 유사해 보이지만 실제로는 철학과 구조, 사용성에서 많은 차이가 존재합니다. Zapier는 '간편한 연결'에 집중한 반면, Make는 '복잡한 시나리오 처리'에 강점을 가지고 있죠. 어떤 자동화를 만들고 싶은지에 따라 두 툴 중 선택은 완전히 달라질 수 있습니다. 이 글에서는 두 툴의 구조, 가격, 사용성, 기능, 확장성 등 다양한 요소를 기반으로 비교 분석합니다. 실무자 관점에서 어느 상황에 어떤 툴이 더 적합한지도 함께 안내드릴 예정입니다. 지금부터 Zapier v..